Quando compras um veículo, também é importante saberes escolher o stand de carros. Aqui estão 8 dicas indispensáveis.
Saber escolher o stand de carros também é importante para fechares um bom negócio e teres a ajuda que precisas se surgir algum contratempo. Por isso, antes de fazeres a tua escolha, espreita estas 8 dicas.
1. Faz o trabalho de casa
Ainda antes de fazeres a primeira visita ao stand de carros, faz primeiro o trabalho de casa. Considera o tipo de carro que precisas, a utilização que lhe vais dar e qual o orçamento que tens disponível. Leva também em conta os custos adicionais, como o registo automóvel, seguro, combustível e manutenção. De seguida, começa a tua pesquisa online para conhecer os carros disponíveis para venda. Guarda os veículos que gostaste, as características técnicas e o preço. Analisa os fatores iniciais e “pontua” cada carro em cada fator – assim, vais ter uma forma mais objetiva de saber qual é o carro que mais se adequa às tuas necessidades. A Carmine.pt é uma plataforma de venda de carros usados que tem mais de 20 mil boas oportunidades de negócio. Dá uma vista de olhos antes de partir para o passo seguinte.
2. Verifica a reputação do stand de carros
Antes de escolher o stand de carros, não deixes de consultar as críticas que recebe, bem como a forma como são tratadas. Verifica os comentários nas redes sociais, sites de avaliações de clientes e fóruns especializados. Falar com a tua família, amigos e outras pessoas do teu círculo também pode ajudar. Posto isto, estás pronto para passar ao próximo passo.
3. Avalia a forma como és atendido
Uma boa conversa diz muito sobre a empresa. Um bom stand de carros estará preocupado em ouvir-te, para conhecer a tua situação única e as tuas necessidades. Assim, o vendedor poderá adaptar toda a experiência de compra de acordo com o que precisas. O vendedor do stand de carros não te ouve até ao fim? Parece ter já um discurso preparado e rígido, que se poderia aplicar a qualquer pessoa? Dá sugestões ao lado? Então, poderá não ser uma boa escolha. Se, pelo contrário, ouve o que precisas, e faz esforços concretos para resolver os problemas, talvez tenhas encontrado o stand de carros certo.
4. Vê como o stand de carros lida com as tuas objeções
Escolhe um stand de carros que esteja focado em ajudar-te a encontrar uma solução e não apenas um carro. Um bom vendedor está comprometido em remover obstáculos. Estás preocupado com o crédito automóvel? Procura um stand de carros que te ajude a entender o processo. Queres trocar o teu carro antigo? Vê se tratam do assunto de forma direta, tentando obter o máximo valor do teu veículo antigo. Estás apreensivo com a entrada inicial? Confirma se abordam o assunto com a flexibilidade que precisas.
5. Observa as instalações
As próprias instalações podem ser bastante sintomáticas sobre a qualidade de serviço de um stand de carros. Observa o ambiente ao redor. O local está limpo e arrumado? Existe uma sala de espera? É limpa e confortável? Há café e WiFi, para tornar eventuais tempos de espera mais confortáveis? Estes aspetos podem parecer pouco relevantes, mas a atenção aos detalhes, em regra, significa também que há atenção a questões mais significativas.
6. Avalia a flexibilidade do atendimento
Mesmo se o preço do carro que queres comprar estiver dentro do teu orçamento, avalia a flexibilidade com que este assunto é abordado. O vendedor está disposto a negociar o preço ou, por outro lado, adota um estilo de “preço único”? Parece muito insistente, repetindo todos os motivos pelos quais não pode negociar o valor? Neste caso, talvez valha a pena procurar outro stand de carros.
7. Verifica se há benefícios adicionais
Muitos stands de carros oferecem benefícios adicionais para tornar a compra do veículo mais apelativa e vantajosa para o cliente. É claro que muitos podem não ser gratuitos, mas ainda assim devem ser considerados, porque podem mesmo valer a pena. Por exemplo, o stand de carros pode já disponibilizar um seguro automóvel, acessórios para o veículo, manutenção gratuita, lavagens ou até mesmo planos de pagamento que sejam mais ajustados à tua condição financeira. Avalia com ponderação todos os benefícios e verifica se, no teu caso, compensam.
8. Atendimento pós-venda
Esta dica não se aplica se comprares o carro e não voltares ao stand. Contudo, pode dar-se o caso de teres de regressar para, por exemplo, realizar uma manutenção ou para tratar de alguma questão relacionada com a garantia automóvel. Neste caso, não se trata de uma transação única, mas de uma relação profissional que se deseja positiva e confiável, ainda que possa ser curta. Assim, verifica se os horários do stand de carros são convenientes para ti. Avalia como tratam as tuas inquietações relativamente ao automóvel, se esclarecem todas as tuas dúvidas ou se, pelo contrário, sentes alguma impaciência ou pressa.
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